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自住建部及省住建廳關(guān)于做好住房公積金服務(wù)“跨省通辦”工作的通知下發(fā)以來，市住房公積金管理中心按照時間節(jié)點，倒排工期，高質(zhì)量落實，全面完成8個“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)事項。

為扎實做好工作落實，市公積金中心打牢基礎(chǔ)、找準(zhǔn)著力點，克服困難、穩(wěn)步推進(jìn)。2020年9月15日，中心綜合服務(wù)平臺順利通過省廳平臺檢查驗收組驗收，正式完成上線，平臺實現(xiàn)了業(yè)務(wù)渠道的集成和統(tǒng)一管理，辦理渠道多元化，依托大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)應(yīng)上盡上，線上業(yè)務(wù)功能比較齊全，滿足了繳存單位職工辦理業(yè)務(wù)的需求。綜合服務(wù)平臺的建設(shè)成功，為跨省通辦的全程網(wǎng)辦事務(wù)打下了堅實的重要基礎(chǔ)。

2020年年底，市公積金中心在門戶網(wǎng)站設(shè)立長三角公積金一體化服務(wù)和“跨省通辦”專欄，在中心客服部、市政務(wù)中心及各分中心窗口分別設(shè)立“跨省通辦”服務(wù)專窗，安排專人受理業(yè)務(wù)。從查詢賬戶到證明開具，從購房提取到賬戶轉(zhuǎn)移，設(shè)立在各網(wǎng)點的專欄專窗已經(jīng)覆蓋查、提、改、證等各個方面的業(yè)務(wù)，對于跨區(qū)域群眾的事項辦理，提供極大的便利，節(jié)約辦事時間和成本。

為扎實將“跨省通辦”工作落實到位，該中心今年以來先后開展6次培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)文件，梳理分析事項，演示辦理流程，做到各網(wǎng)點經(jīng)辦人員培訓(xùn)全覆蓋，事項全掌握，并印發(fā)工作教程和操作流程，供大家實時學(xué)習(xí)交流。

“跨省通辦”工作開展以來，群眾滿意度不斷提升，尤其全程網(wǎng)辦事項為當(dāng)事人節(jié)約了大量時間和經(jīng)濟(jì)成本，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益極為明顯。據(jù)統(tǒng)計，截至12月初，全程網(wǎng)辦正常退休提取255筆，金額2581.91萬元;線下兩地聯(lián)辦業(yè)務(wù)11筆，金額60.47萬元。線下申請的職工中，近距離的有省內(nèi)城市和長三角城市，遠(yuǎn)的有嘉峪關(guān)、沈陽等城市，通過“跨省通辦”平臺為繳存職工節(jié)約交通成本在8000元以上。( 張鵬)

關(guān)鍵詞： 住房公積金 跨省通辦 政務(wù)服務(wù)事項 群眾滿意度