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文/封清揚

10天，互動用戶超55萬，覆蓋全國34個省區(qū)市——這是全國首個AI導(dǎo)游小丹交出的成績單。

(資料圖)

AI導(dǎo)游小丹是由萬達集團企業(yè)文化中心為貴州丹寨小鎮(zhèn)量身打造的數(shù)字人導(dǎo)游，于6月5日正式上線。

橫空出世的小丹，不僅迅速成為網(wǎng)紅新秀，用AI攪動了文旅業(yè)的一池春水，更是成為丹寨小鎮(zhèn)的流量發(fā)動機，成為一個強大的流量入口。

丹寨旅行種草機

各地的游客一抵達丹寨小鎮(zhèn)，都會舉起手機掃碼，領(lǐng)走自己專屬的AI導(dǎo)游。

來自廣西的游客車女士說：“我第一次來丹寨，昨天游客中心的妹妹給我們推薦了AI導(dǎo)游，說為了避免我們在小鎮(zhèn)游玩的期間錯過一些好玩，好看，好吃的娛樂項目你可以讓它為你在景點的游玩提供行程方案，我使用了感覺非常不錯，她給我制定了好多攻略，對我們幫助非常大，小鎮(zhèn)真的是為數(shù)不多的智能服務(wù)的景區(qū)了?！?/p>

線下，AI小丹成了游客們的貼身導(dǎo)游。線上，小丹與全國各地網(wǎng)友互動，成了丹寨旅行的種草機。

截至6月16日上午，體驗用戶超過55萬人次，覆蓋全國34個省區(qū)市，其中江蘇、廣東、浙江、福建等東部沿海省份網(wǎng)友人數(shù)最多，在全國各地為丹寨旅游“種草”“圈粉”。要知道，丹寨小鎮(zhèn)開業(yè)首月，累計接待游客也不過80萬人次，日均客流2.72萬人次。

AI導(dǎo)游小丹，不僅成了丹寨小鎮(zhèn)景區(qū)推廣大使，也為丹寨起到了品牌推廣的作用。

聚合多種使用場景，小丹成為丹寨傳播門戶

AI導(dǎo)游小丹通過網(wǎng)絡(luò)傳播迅速成為“網(wǎng)紅”，小丹自身也成為巨大流量入口，AI導(dǎo)游H5也成了丹寨對外傳播的門戶。

在H5的首頁，增添了延伸體驗的功能，用戶除了可以和小丹互動，還能從首頁一鍵跳轉(zhuǎn)實景直播、AI換臉、丹寨旅游護照三大平臺。以換臉小程序為例，小丹上線以來AI換臉小程序的訪問量，是前一周的近5倍。

用戶走進丹寨實景小程序，通過慢直播看小鎮(zhèn)日升月落云卷云舒；在AI換臉小程序，上傳一張照片即可身穿苗服，獲得一次苗寨之旅；進入丹寨旅游護照完成申領(lǐng)，獲取更多美景美食打卡點介紹。

這些活動不僅增強了游客對丹寨的親近感，也讓更多人通過分享和轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)現(xiàn)并認識了美麗的云上丹寨。

從單一走向聚合，豐富使用場景，這是小丹的產(chǎn)品邏輯的提升，也為小丹進一步增加用戶使用時長，提升用戶粘性甚至是未來的商業(yè)開發(fā)提供了更大可能。

丹寨文旅的工作人員評價道：AI導(dǎo)游“小丹”開啟了全新的旅游服務(wù)體驗，極具智能化、個性化特點，進一步提升了游客體驗感，對宣傳推介丹寨旅游資源和特色文化具有重要作用。

引AI文旅風(fēng)氣之先

“第一次用AI導(dǎo)游，蠻新奇！”“丹寨小鎮(zhèn)是我碰到第一個用智能AI導(dǎo)游的景區(qū)?！?/p>

新鮮、前所未見，是從五湖四海到丹寨的游客們對AI導(dǎo)游小丹的第一印象。

而在文旅專家和業(yè)內(nèi)人士看來，AI導(dǎo)游除了帶來“新體驗”外，既是對傳統(tǒng)導(dǎo)游服務(wù)模式的一種革命性的創(chuàng)新，也是對文旅行業(yè)的一種探索。

以“小丹”為代表的AI導(dǎo)游，相較于傳統(tǒng)導(dǎo)游，方便實用、智能應(yīng)答、節(jié)約成本?；⑿峋W(wǎng)站在報道中評價：旅游產(chǎn)業(yè)面臨越來越多的游客以及越來越多專門化的游客需求，傳統(tǒng)的導(dǎo)游和旅行社模式已經(jīng)再難完全應(yīng)對，“小丹”的出現(xiàn)成為旅游業(yè)減緩運營成本的一個“樣板”。

眾所周知，旅游早已成為了一種個性化需求，曾經(jīng)“走馬觀花”的傳統(tǒng)旅游早已慢慢淘汰，唯有技術(shù)創(chuàng)新提供人性化服務(wù)才是王道。個性化、品質(zhì)化、智慧化已經(jīng)開始成為旅游產(chǎn)品和服務(wù)升級的主方向。

“小丹”的出現(xiàn)讓旅游成為數(shù)字人參與傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化的典型領(lǐng)域，將進一步提升中國旅游服務(wù)的品質(zhì)和水平。就如中國旅游研究院院長戴斌認為的那樣，中國旅游將會進入一個智能化、個性化的新時代。

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