年屆60歲的梁阿姨學會網(wǎng)購后，生活豐富了不少?！爸?，買點東西都是靠兒子、兒媳婦。想要什么東西，他們?nèi)ゾW(wǎng)上買?！碑吘共皇亲约河H自挑的，梁阿姨就下定決心自己學網(wǎng)購。下載APP、綁定銀行卡、學會手機支付……終于把流程弄明白了，梁阿姨每次網(wǎng)購就能貨比三家，“增加了不少購物樂趣，網(wǎng)購真有意思！”
像梁阿姨這樣的銀發(fā)族日益成為網(wǎng)購的重要群體。根據(jù)電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)族在2021年前三季度網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍，銀發(fā)族成為消費市場的重要增長動力。銀發(fā)經(jīng)濟正在變得越來越有活力。
日前，《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》（下稱《意見》）印發(fā)，明確提出要積極培育銀發(fā)經(jīng)濟，并且提出了一系列鼓勵和支持措施。銀發(fā)經(jīng)濟將會成為未來中國市場的一個重要的新的增長點。
新熱點 新藍海
“爸媽逐漸變老，要更加關心他們。”小楊在北京工作，父母不在身邊，所以他更加關心父母日常的生活。除了平時給父母買東西之外，小楊每年要給父母購買一些商業(yè)保險，安排體檢，“父母健康、平安就是我最大的期盼?！?/P>
這不是小楊一個人的愿望。隨著父母變老，越來越多的子女需要花更多的心思在父母身上。
據(jù)《2020年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示，截至2020年11月1日零時，我國60周歲及以上老年人口達到26402萬人，占總?cè)丝诘?8.7%；我國65周歲及以上老年人口達到19064萬人，占總?cè)丝?3.5%；我國老年人口撫養(yǎng)比為19.7%，比2010年提高7.8個百分點。
“老年人人數(shù)在增多，如果從社會經(jīng)濟角度來看，沒有專門的產(chǎn)業(yè)去服務老年人，那就損失了一個推動經(jīng)濟發(fā)展的巨大市場。從老年人角度出發(fā)，一些剛進入老年期的老年人口的收入、教育等水平比過去要高，他們的消費需求也更旺盛?！敝袊嗣翊髮W社會與人口學院老年學研究所副教授謝立黎表示。
老年人口人數(shù)在增多，老年人的消費需求同樣也在變大，因此，銀發(fā)經(jīng)濟應運而生，成為新的消費熱點水到渠成。
今年10月，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟崛起——2021老年用戶線上消費報告》顯示，銀發(fā)族越來越習慣網(wǎng)購生活必需品：米面糧油、紙品濕巾消費增10倍；銀發(fā)族也通過網(wǎng)購使休閑生活更豐富，旅游消費增10倍；銀發(fā)族的“健康生活”增長很高，齒科消費增8倍、健康體檢消費增2倍；銀發(fā)族也愛嘗試新業(yè)務，洗衣服務、生活繳費的線上消費高倍數(shù)增長。
互聯(lián)網(wǎng)成為銀發(fā)經(jīng)濟的重要“發(fā)動機”，尤其受疫情影響，越來越多的老年人開始加速擁抱數(shù)字生活，再加上原有的線下老年消費品市場，銀發(fā)經(jīng)濟的市場規(guī)模將會越來越大，成為一片新藍海。
“不僅市場龐大，需求也呈現(xiàn)多樣化、個性化?！北本┐髮W研究員靳戈表示。靳戈同時是一位攝影愛好者，他在拍攝中經(jīng)常會遇到一些老年人，“技術(shù)精湛、設備先進，還十分有激情?！苯攴窒碇慕?jīng)歷。他表示，現(xiàn)在老年人不僅僅是物質(zhì)需求，還十分注重精神需求，比如旅游、娛樂等，這些都可以成為銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展過程中可以挖掘的點。
銀發(fā)經(jīng)濟的參與者不只是老年人，年輕人也是重要的消費主體。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，“80后”“90后”人群經(jīng)常會為家里的老人購買日常用品、健康用品及節(jié)日禮品來回報老年人，使老年人接觸到更多新的商品。“數(shù)字孝老”彌補了一些子女無法在身邊照顧父母、親人的遺憾。
供給與需求相匹配
據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)，2016-2020年間，中國銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)上升。2020年已達5.4萬億元，年增長率為25.6%，預計2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模將保持增長，達到5.9萬億元。
在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，像男女裝、運動裝或者親子項目等，在商場中一般是有特定樓層或者區(qū)域。在城市中也會有一些專門的主營某一類商品的商業(yè)中心或者街道，比如電器、服裝等。但幾乎沒有涉及老年人產(chǎn)品的專門樓層或者商業(yè)中心。所以，大家經(jīng)常犯難“去哪兒給家里老人買點東西？”
“年輕人給老人買衣服主要以‘暖’為主，對款式、顏色等考慮較少。而老年人自己買，卻更多考慮是否漂亮、款式新穎?！敝x立黎向記者分享了她的觀察和研究。
謝立黎還和電商平臺開展合作，研究發(fā)現(xiàn)：在青年人為長輩購物的清單前十中，大多是滿足基礎性需要的棉衣、羽絨服、保暖套裝等；但在長輩為自己購物的清單中，出現(xiàn)了連衣裙和假發(fā)這些滿足更個性化需要的內(nèi)容?！斑@種錯位提醒青年群體，要通過充分溝通了解老年人的需求?！敝x立黎表示。
我國人口老齡化的趨勢逐漸加強，老齡人口的增多，必然帶來老年人消費需求的提升。相反，市場上的對老年人產(chǎn)品的供給卻略顯薄弱。
這種變化的出現(xiàn)提醒的不僅是青年人，還有市場。銀發(fā)經(jīng)濟是滿足老年人需求的經(jīng)濟模式，核心是老年人，所以需要投入更多的精力來研究和發(fā)現(xiàn)老年人的需求，從而能夠提供有效的供給，這樣才能把老年人的消費市場做大做強。
老年人的需求變化不只是體現(xiàn)在物質(zhì)需求上，精神需求也逐漸增加，并且更加多樣化和個性化。
趙阿姨近幾年每年至少出去旅游一回，“退休之后，空閑時間多了，老在家呆著不如多出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！壁w阿姨表示，既豐富生活，又增長見識。今年受疫情影響一直沒有成行，趙阿姨計劃著明年多出去旅游一趟補回來?！吨袊鴩鴥?nèi)旅游發(fā)展年度報告2021》顯示，“一老一小”成為市場熱點。在老齡化趨勢加強的背景下，老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊的市場前景。
還有健康，老人現(xiàn)在不僅是關注疾病治療，還對體檢、保健品、食療食補等大健康產(chǎn)業(yè)十分關注。從單純治病到積極預防，老年人在健康消費領域的潛力也會有更大的釋放。
“隨著我國人口結(jié)構(gòu)的變化，‘50后’‘60后’逐漸進入老年階段，這兩個年齡段人群具有更高的受教育水平、更新穎的生活理念，其消費的主動性更強，需求開始從生存型向享受型升級?！苯瓯硎荆y發(fā)經(jīng)濟供給端也要順勢改變，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，目前的服務供給以醫(yī)療和養(yǎng)老服務為主體，還要更多提供老年社交、老年旅游、老年理財、老年教育等其他方面的服務。從產(chǎn)品質(zhì)量來看，不同年齡、區(qū)域、收入乃至不同興趣愛好的老年人具有不同的產(chǎn)品和服務需求，供給側(cè)要有足夠的能力對不同老年群體的細分化需求進行充分挖掘和識別。
《意見》也明確提出，企業(yè)和科研機構(gòu)要加大老年產(chǎn)品的研發(fā)制造力度，支持老年產(chǎn)品關鍵技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、服務創(chuàng)新，積極開發(fā)適合老年人使用的智能化、輔助性以及康復治療等方面的產(chǎn)品，滿足老年人提高生活品質(zhì)的需求。
推動發(fā)展還需共同努力
根據(jù)預測，我國在“十四五”時期，60歲及以上人口將要達到3億規(guī)模。讓老年人老有所養(yǎng)、生活幸福，不僅是國家、社會和家庭的責任，也是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。因此，要大力培育和推動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展，在充分發(fā)揮養(yǎng)老事業(yè)的社會效益同時，也更好地實現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
總體來看，國內(nèi)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后，老年用品和服務供給不足。當前，中國老年用品種類僅為2000多種，是日本老年用品種類的1/20。老年用品制造業(yè)的自主創(chuàng)新能力低，基礎、核心和前沿技術(shù)，大都掌握在外資企業(yè)手中。老齡產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)發(fā)育不足，缺乏龍頭和品牌企業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)存在“小、散、亂、差”的現(xiàn)象。
《意見》提出，相關部門要制定老年用品和服務目錄、質(zhì)量標準，推進養(yǎng)老服務認證工作。這將有助于更多的主體參與到養(yǎng)老服務中，推動銀發(fā)經(jīng)濟興旺起來。
“在研究中發(fā)現(xiàn)，我國針對養(yǎng)老的各項政策較為完善，中央、地方或者各領域都有一些相應的鼓勵和支持政策，這是很好的基礎。隨著銀發(fā)經(jīng)濟的潛力進一步被發(fā)掘，會有越來越多的企業(yè)參與進來?！敝x立黎對記者表示。
例如老年人的商業(yè)保險。近年來，銀保監(jiān)會鼓勵保險機構(gòu)發(fā)展各類老年人保險產(chǎn)品，豐富老年人可選擇的商業(yè)保險品種。數(shù)據(jù)顯示，目前可供老年人選擇的保險產(chǎn)品已超過1000個，基本涵蓋了老年人最為關注的疾病險、醫(yī)療險、意外險、養(yǎng)老險等產(chǎn)品。不過，與我國規(guī)模龐大的老年人口相比，保險覆蓋率仍需進一步提升。截至目前，全國有1.07億60歲及以上老年人持有商業(yè)保險保單，老年人商業(yè)保險滲透率（購買商業(yè)保險的人數(shù)/人口總數(shù)）為41%。
推動銀發(fā)經(jīng)濟更好更快發(fā)展，還需要各方投入更多的精力，共同努力。而在這個過程中，人才是關鍵。
無論是老年人產(chǎn)品的創(chuàng)新，還是養(yǎng)老服務的供給，最終都要落實到人才的身上。產(chǎn)品創(chuàng)新，需要有人才去了解市場并進行產(chǎn)品革新。養(yǎng)老服務，需要有人才去進行護理等工作。尤其是后者，我國現(xiàn)在急需老年護理方面的人才。
靳戈建議，要加大培養(yǎng)人才的力度，無論是管理人才，還是技能人才。國內(nèi)高?？梢约哟罄夏陮W建設力度；職業(yè)院校要完善培養(yǎng)體系，培養(yǎng)更多適應養(yǎng)老服務行業(yè)的人才?！罢€應該在培訓、待遇、職稱認定等方面制定更多鼓勵措施，以吸引更多的人加入到養(yǎng)老服務人才隊伍中。”
針對許多老人被欺詐、老年產(chǎn)品質(zhì)量不達標等問題，《意見》也明確指出市場監(jiān)管等部門要加強監(jiān)管，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等違法行為，維護老年人消費權(quán)益，營造安全、便利、誠信的消費環(huán)境。
“在銀發(fā)經(jīng)濟水平還處于發(fā)展階段時，更加要注重監(jiān)管。要通過有效監(jiān)管，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)在老年產(chǎn)品市場的那些‘假冒偽劣、質(zhì)量差’的不良印象，推動銀發(fā)經(jīng)濟健康發(fā)展?！敝x立黎說。
關鍵詞：
銀發(fā)
購銷
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