青島新聞網(wǎng)訊 3月21日,東方航空公司MU5735航班執(zhí)行昆明-廣州任務(wù)時,在廣西梧州市上空失聯(lián)并墜毀。機(jī)上載有乘客123人、機(jī)組人員9人。
對此,同方全球人壽高度重視,密切關(guān)注現(xiàn)有客戶可能在本次事故中出險的情況。為有效應(yīng)對事故發(fā)生后的理賠相關(guān)事宜,特啟動以下八項應(yīng)急措施:
一、營運(yùn)部理賠中心已立即啟動了理賠快速響應(yīng)機(jī)制,并優(yōu)先給予理賠綠色通道處理;
二、營運(yùn)部理賠中心已啟動 24小時理賠報案熱線服務(wù),出險客戶可撥打電話15260030658理賠報案專線進(jìn)行報案,或者通過客服熱線956095進(jìn)行相關(guān)咨詢;
三、營運(yùn)部理賠中心密切關(guān)注本次事故導(dǎo)致的傷亡情況,如有傷亡信息,將在第一時間開展客戶排查工作和相關(guān)理賠工作;
四、取消醫(yī)院限制。對于因本次事故出險客戶的緊急救治,理賠中心將取消二級以上醫(yī)院的限制;
五、取消醫(yī)保費(fèi)用限制。對于因本次事故出險客戶的緊急救治,理賠中心將承擔(dān)醫(yī)保自費(fèi)項目的醫(yī)療費(fèi)用;
六、簡化理賠申請手續(xù)。對于政府機(jī)關(guān)公布的本次事故相關(guān)死亡名單,理賠中心將簡化理賠手續(xù);
七、簡化理賠傷殘鑒定手續(xù)。對于因本次事故出險,且醫(yī)院診斷符合傷殘賠付標(biāo)準(zhǔn)的,無需另行鑒定;
八、免保單理賠。對于因本次事故出險的客戶,理賠中心實行無保單理賠,免提供保單理賠。
緊急聯(lián)系人
理賠聯(lián)系人:劉伶
聯(lián)系電話:(021)38784868 *8292
郵箱地址:LiuLing@aegonthtf.com
理賠負(fù)責(zé)人:孫輝
聯(lián)系電話:(021)38784868 *8276
郵箱地址:SunHui@aegonthtf.com
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應(yīng)急預(yù)案
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