東擴西進線上線下“多點開花”，數(shù)字化升級打造新場景，“流量”變“留量”燃旺煙火氣
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青島商圈：擺出更強“陣容”擴消費
嶗山萬象匯開業(yè)，青島首座龍湖天街落戶，首進北方的金茂覽秀城選址城陽高新區(qū)開業(yè)，未來城萬科廣場落戶老四方，攪起老城“一池春水”……去年以來，青島商圈分外熱鬧。
更多的項目蓄勢待發(fā)?！俺了钡陌冫悘V場有望于今年重啟，為香港中路商圈的“耀眼王冠”再添“新鉆”；臺東步行街商業(yè)段地下管網(wǎng)改造工程進入尾聲，“智慧商圈”的“新皮膚”即將亮相；李滄區(qū)虎山路街道上王埠商業(yè)街區(qū)項目開工，李滄區(qū)中部將新添大型商業(yè)綜合體……
據(jù)統(tǒng)計，2022年青島市購物中心面積增加超100萬平方米，人均商業(yè)面積已超過0．56平方米，達到發(fā)達國家水平。商業(yè)面積的“井噴”式增加，打破了青島傳統(tǒng)的商圈空間格局，更值得關(guān)注的是，隨著數(shù)字化技術(shù)的深度應用，青島商圈內(nèi)在的商業(yè)邏輯也在全新建構(gòu)，關(guān)乎“線下”“線下”，“流量”“留量”，它們正演繹著全新的商業(yè)故事。
“多點開花”，打破舊格局
密度是觀察青島商圈之變的關(guān)鍵詞。
在新社區(qū)布局、在空白處落子、在老城區(qū)“查漏補缺”……人們最直觀的感受是青島商圈的密度越來越密。
選址四流南路與開封路交叉口的未來城萬科廣場面積11．8萬平方米，地上6層，地下3層，新進品牌近200家，大大豐富了周邊居民的消費供給。未來城萬科廣場總經(jīng)理孫同君介紹，萬科廣場主要服務(wù)周邊5公里以內(nèi)的66萬消費者，為周邊居民打造一站式歡樂家庭休閑購物公園。
面積18．8萬平方米的金茂覽秀城則看好高新區(qū)，目前區(qū)域內(nèi)擁有超6000家高新技術(shù)企業(yè)以及百余個中高端品質(zhì)社區(qū)。中國金茂表示，青島金茂覽秀城開業(yè)以來各項業(yè)績指標均達到預期水平，將緊抓未來城市生活探索中心的定位，錨定城市新中產(chǎn)家庭，助力中歐活力軸整體建設(shè)。
加碼主城區(qū)，拓展西海岸新區(qū)、即墨和膠州等區(qū)市核心區(qū)域，從昔日“四大天王”到如今“多點開花”，青島商圈的版圖已經(jīng)全面改寫。
以海信廣場、萬象城和佳世客為主要消費支點的香港中路商圈，無論從品牌數(shù)量還是質(zhì)量均為青島商圈的標桿；匯聚了金獅廣場、利群金鼎、麗達購物中心、萬象匯和宜家等商業(yè)“巨頭”的嶗山商圈，則有望成為新生代“霸主”；以“文旅＋”破圈的中山路商圈，挖掘本土里院文化和老字號資源，以“時尚＋復古”彰顯青島商業(yè)煥新能力，捍衛(wèi)老商圈尊嚴；極具青春活力的新都心商圈，十余年間實現(xiàn)高速逆襲的李村商圈，以及加速崛起的城陽商圈，均為青島商圈的中堅力量……
越織越密的青島商圈，與城市有機更新、有序擴張，與城市文旅資源的充分開掘互為表里。另一個“密度”的數(shù)據(jù)，最直觀地道出了青島商圈擴張的底層邏輯，據(jù)贏商大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年青島的客流密度已達到全國第四名，僅次于北京、深圳和上海。
“走出去”，重塑邊界感
青島商圈改變的不只是密度。聚焦體驗這一線下商業(yè)最核心的競爭力，青島商業(yè)紛紛走出商場的大門，開展新嘗試。
在商業(yè)“巨頭”林立的嶗山商圈，一季度，嶗山麗達購物中心實現(xiàn)了銷售額和客流的雙增長。麗達購物中心總經(jīng)理顧冰認為，“從2021年火出圈的露營和飛盤等戶外運動就可以看出，消費者的興趣點正在向自我愉悅、親近自然等方向轉(zhuǎn)移。”基于對該變化的把握，麗達購物中心迅速調(diào)整，在迪卡儂外圍打造了400平方米的戶外親子樂園——麗寶樂園，“麗寶樂園免費向居民開放，搭配迪卡儂的體驗式營銷和大健康概念，成為吸引社區(qū)流量的‘利器’，樂園客流最高可以達到3000人／天。”近日，麗達購物中心附近的兩處露天市集開市，以便民早夜市、跳蚤市場等靈活外擺市集為嶗山核心商圈再添“煙火氣”。
“走出去”成為越來越多商圈的選擇。“樂客城＋李村夜市”“城陽家佳源＋呂家莊夜市”等“商場＋外擺”的模式已經(jīng)名聲大噪，不僅吸引青島居民日常消遣，也讓外地游客千里奔赴?！斑@種模式的成功需要從綠化、亮化到色彩、材料，到休閑設(shè)施以及招商等內(nèi)容進行整體規(guī)劃，不僅創(chuàng)新消費場景，也為社區(qū)提供便利?！鳖櫛榻B。
老商圈同樣“花樣百出”?！拔穆茫钡闹猩铰肪坝^改造讓其成為“新晉網(wǎng)紅”，有網(wǎng)友稱這是“史上最有品位的一次改造”；臺東步行街也進行了大規(guī)模的業(yè)態(tài)升級和亮化改造，引入一線品牌和區(qū)域首店，推動了業(yè)態(tài)由中低端向中高端轉(zhuǎn)變。
走出商場大門，場景有“流量”，消費就有“留量”。據(jù)不完全統(tǒng)計，臺東步行街一季度客流量達到1875萬人次，是去年同期的3倍多，較2019年翻了一倍；一季度營業(yè)額突破18億元，同比增長了177％。
“數(shù)字化”，運營新模式
周六中午，年輕人從四面八方涌入西海岸金鼎廣場。作為青島商圈“東擴西進”的代表之一，利群旗下的金鼎廣場于2021年12月底落戶長江路商圈，比鄰佳世客和家佳源等購物中心，“我們的位置并不緊鄰地鐵，但通過品牌篩選、布局等多維度設(shè)計，金鼎廣場在經(jīng)歷了一年的‘磨合期’后迎來一季度開門紅。據(jù)不完全統(tǒng)計，我們自營品牌的營業(yè)額已過億元，較同期增長超20％。”西海岸金鼎廣場總經(jīng)理張洪建告訴記者。
而這一切，很大程度上得益于數(shù)字化技術(shù)的深度應用。同電商相比，線下實體商業(yè)勝在用戶體驗。但這并不意味著，線下就不需要數(shù)字化。
“同一空間內(nèi)，并不是品牌越多越好，以前是一個品牌占據(jù)一個鋪子，現(xiàn)在可能是一個品牌占據(jù)兩個鋪子，將用戶基礎(chǔ)好的品牌打造成旗艦店，優(yōu)化空間布局，不僅有助于差異化競爭，還能減少消費者的視覺遮擋，給消費者更好的購物體驗。至于選擇哪些品牌，用戶的數(shù)據(jù)會給我們指導。”張洪建表示。
在大數(shù)據(jù)加持下，線下商業(yè)認知客戶的維度和顆粒度也在變精細?！吧虉鰰T體系已不再局限于注冊會員，只要在場內(nèi)消費的均納入會員體系，同時對會員消費數(shù)據(jù)進行精準分析，從而根據(jù)會員消費習慣進行多品牌聯(lián)動消費?！睆埡榻ń榻B，“例如我們分析發(fā)現(xiàn)購買百麗女鞋的消費者也是童裝和運動潮牌的受眾群，于是我們進行精準促銷，整場活動下來百麗女鞋的銷量實現(xiàn)翻倍增長?！?/p>
數(shù)字化精準營銷已經(jīng)成為各大商業(yè)體的必修課，智慧停車、到家與到店的無縫銜接、優(yōu)惠券發(fā)放與使用，數(shù)字化浪潮之下服務(wù)更便捷，商業(yè)體的服務(wù)范圍不斷破“圈”延伸。于單個商場而言，數(shù)字化實現(xiàn)業(yè)績“量變”，于商圈而言可能走向“質(zhì)變”，近日市北區(qū)主導的數(shù)字化公共服務(wù)平臺——青島數(shù)字港啟動，據(jù)悉該平臺以商務(wù)商貿(mào)為突破口先行先試，通過數(shù)據(jù)沉淀，不同社區(qū)消費者喜歡哪種業(yè)態(tài)、哪類品牌將一目了然。
據(jù)統(tǒng)計，未來3年內(nèi)，青島還將有超過20個項目進入市場，新增商業(yè)體量超過200萬平方米。相信青島商圈的故事，將演繹得越來越精彩。（青島日報／觀海新聞記者丁倩倩）
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