(資料圖片)
家中有事,撥打樓內公示牌上電話就能得到網(wǎng)格員幫助;鄰里糾紛,剛鬧出動靜,調處員就前來“滅火”……大連市甘井子區(qū)聚焦基層社會治理難點、堵點和痛點,以“發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小”為出發(fā)點,建立“甘心調”矛盾風險調處運轉體系,努力把矛盾糾紛和風險隱患化解在萌芽狀態(tài),多元共治建設平安幸福城區(qū)。
甘井子區(qū)面積大、人口多、人員構成復雜。圍繞社會矛盾糾紛和風險隱患的排查處置,甘井子區(qū)抓前端、防未病,創(chuàng)新建立“甘心調”矛盾風險調處運轉體系,以網(wǎng)格化服務管理為底座,系統(tǒng)實施“網(wǎng)格+1115”工程,即升級1個聯(lián)動樞紐指揮調度中心——社會治理綜合服務中心,搭建1個數(shù)據(jù)平臺“e線辦”,建好1套機制——聯(lián)調聯(lián)處機制,建強網(wǎng)格員、網(wǎng)格信息員、專職人民調處員、專業(yè)化、社會化5支隊伍,通過線上線下融合模式,形成問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、信息聯(lián)通、平安聯(lián)創(chuàng)社會治理機制,實現(xiàn)網(wǎng)格事項發(fā)現(xiàn)處置全過程閉環(huán)管理。
甘井子區(qū)統(tǒng)籌推進資源整合,優(yōu)化調整劃分2590個網(wǎng)格,提供充足人財物支撐,保證“網(wǎng)格+1115”治理體系實效運行。全區(qū)共配備17695名網(wǎng)格人員、130名專職人民調處員,投入2.94億元用于基層社會治理。為居民自治搭建平臺,建立“居民議事會”“評理說事點”826個,拓寬了百姓訴求反映渠道,使網(wǎng)格觸角更加靈敏,網(wǎng)格信息員、專職人民調處員和網(wǎng)格員的作用得到充分發(fā)揮。
甘井子區(qū)還不斷豐富和拓展“甘心調”矛盾風險調處運轉體系的外延和內涵,著力解決百姓“急難愁盼”問題,創(chuàng)新建立“三辦”服務體系,制定“三辦”清單,即醫(yī)保參保繳費等18項“立即辦”,為空巢、獨居、孤寡老人提供社區(qū)配餐等12項“協(xié)助辦”,組織商業(yè)服務機構為轄區(qū)居民提供優(yōu)惠便民服務等10項“聯(lián)席辦”。基層組織力、管控力、服務力進一步提高,百姓滿意度不斷提升。
(遼寧日報記者 楊麗娟)
關鍵詞:
甘井子區(qū)