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初冬時節(jié),天氣轉(zhuǎn)寒,家住丹東市振安區(qū)九連城鎮(zhèn)的高齡獨居老人給社區(qū)網(wǎng)格員撥打電話:“鳳麗啊,快到年底了,我的城鄉(xiāng)醫(yī)保你能幫我在網(wǎng)上提交一下嗎?歲數(shù)大了,不會擺弄手機?!睕]一會兒的工夫,網(wǎng)格員就到老人家?guī)屠先嗽诰W(wǎng)上進行了城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費的提交。
讓居民在網(wǎng)格中感受到“格外”溫情,這是振安區(qū)網(wǎng)格員解決群眾煩心事給人們帶來的直觀感受。近年來,丹東市振安區(qū)積極探索黨建引領基層治理模式,堅持把“網(wǎng)格化管理”作為推動基層治理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié),依據(jù)自然屯、村民組、住宅小區(qū)、樓院分布情況,優(yōu)化設置綜合網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格,劃分城市網(wǎng)格174個、農(nóng)村網(wǎng)格375個。
“一張網(wǎng)”整合黨建、綜治、城管、邊防等基層治理的方方面面,形成了全覆蓋、高效率的為民服務網(wǎng)格體系。網(wǎng)格員成為上情下達的宣傳員、下情上傳的信息員、為群眾解決困難的服務員、矛盾化解的調(diào)解員。全區(qū)549個小網(wǎng)格發(fā)揮著大作用,讓“末梢治理”成為基層治理的著力點,推動網(wǎng)格治理服務從粗放向精細轉(zhuǎn)變。
“以前有事情就到處找,跑一趟費時費力。現(xiàn)在一個電話、一個微信,就有網(wǎng)格員及時來處理?!本胚B城鎮(zhèn)的居民們都感覺到,解決涉及切身利益的大事小情越來越方便、及時?!斑@里的大事小情只要跟網(wǎng)格員說了,人家網(wǎng)格員都拿著當自己的事干?!边@是九連城鎮(zhèn)居民的心里話。
振安區(qū)不斷探索完善黨建引領網(wǎng)格化治理,把支部建在網(wǎng)格上,把黨員定責在網(wǎng)格中,把部門聯(lián)動在網(wǎng)格內(nèi),把服務便捷在網(wǎng)格里。
“這都到吃飯的時間了,劉鳳艷又去哪里了?”“她不是去給小區(qū)里5棟3單元的王大爺送藥去了嘛!早上王大爺給她打電話說降壓藥沒有了,她怕王大爺著急,一買回來就給送去了?!边@是九連城鎮(zhèn)龍頭村九龍花園小區(qū)網(wǎng)格員劉鳳艷日常工作中的一幕。她對網(wǎng)格里的居民一點一滴的付出和關(guān)懷,不僅溫暖著老人,更感動了周邊人,居民們都稱她是貼心的“小棉襖”。
用腳步丈量網(wǎng)格,用服務凝聚民心,用責任和諧平安。振安區(qū)網(wǎng)格員隊伍已經(jīng)成為基層治理“神經(jīng)末梢”的一支重要力量,為維護社會和諧穩(wěn)定獻策出力,初步實現(xiàn)“小事處置不出網(wǎng)格,大事化解不出村鎮(zhèn)”的目標,讓網(wǎng)格里的溫情日漸濃郁。
(遼寧日報記者 王盧莎)
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