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推進政務服務審批事項“跨域通辦”；采取圖解圖表、視頻音頻、場景演示、卡通動漫等方式講好政策；大力推進12345熱線進社區(qū)……皇姑區(qū)營商環(huán)境建設局全面深入貫徹落實黨的二十大精神，重點開展上述工作，以市場主體和社會公眾滿意度為導向，不斷激發(fā)各類市場主體活力，全力打造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。

【資料圖】

提升跨域通辦能力 形成可復制推廣的“皇姑經(jīng)驗”

11月18日，皇姑區(qū)政務服務中心獲批遼寧政務便民服務示范站推廣試點單位?；使脜^(qū)以此為契機，不斷推廣遼寧省示范站“整體政府”概念，探索政務服務新模式，提升跨域通辦能力。進一步推進“跨域通辦”服務模式在示范站運行，將省營商局省內(nèi)通辦、東北三省區(qū)域通辦、跨省通辦事項，市營商局“都市圈通辦”等事項納入示范站辦理業(yè)務中。目前，街道社區(qū)層級依托線上平臺，進一步實現(xiàn)審批事項的“全區(qū)通辦”及跨區(qū)通辦。

示范站作為信息傳遞的最前端，具備受理、轉辦的服務功能，將繼續(xù)梳理街道社區(qū)層級的依申請事項，盡快實現(xiàn)一體化平臺辦理，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，群眾“一次不用跑”，審批事項實現(xiàn)“跨域通辦”，形成更多的可供借鑒和復制推廣的“皇姑經(jīng)驗”。2023年實現(xiàn)除特殊事項外，依申請辦理事項100%可網(wǎng)辦。

問需企業(yè)講好政策 用貼心服務打造陽光政府

皇姑區(qū)將繼續(xù)對標沈陽市錨定營商環(huán)境整體建設水平進入全國一流行列的目標，找準企業(yè)需求，加強政策推送，全面公開涉及市場主體的規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)、稅費、融資、獎勵、補貼、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、人才、市場等政策，接受社會監(jiān)督。

優(yōu)化政策解讀方式，制作摘要式、卡片式“政策服務包”，采取圖解圖表、視頻音頻、場景演示、卡通動漫等方式講好政策，實現(xiàn)政策一包全享。切實開展“惠幫企”“項目管家”等服務企業(yè)活動，持續(xù)深入為企服務。為重點項目、規(guī)上工業(yè)、限上商貿(mào)企業(yè)配備項目管家，提供“一對一”服務，持續(xù)做優(yōu)法治化營商環(huán)境，通過打造陽光政府，推進數(shù)字政府建設，切實用貼心服務促進營商環(huán)境評價工作再提升。

踐行“兩鄰”理念 推進12345熱線進社區(qū)

皇姑區(qū)以踐行“兩鄰”理念，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化為主線，進一步加強網(wǎng)格治理、精細治理、主動治理、協(xié)同治理、智慧治理，全面推進12345熱線工作與社會治理體系有機融合，形成線上線下、接訴即辦、未訴先辦、一辦到底的服務體系。

日前，已在三臺子街道牡丹社區(qū)進行試點，開展“12345＋社區(qū)直報”工作，在全區(qū)現(xiàn)有10個街道131個社區(qū)中精準劃分基礎網(wǎng)格1616個，其中牡丹社區(qū)網(wǎng)格15個，確保街路、商企、駐社區(qū)單位全領域覆蓋無死角，實現(xiàn)匯集民意直達一線、解決訴求直達個人、化解矛盾直達前端、數(shù)據(jù)管理直達基層，切實增強人民群眾獲得感幸福感安全感。

沈陽日報、沈報全媒體記者 吳妍焱

關鍵詞： 沈陽市皇姑區(qū)