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快遞包裹上會(huì)貼有一張快遞面單，上面有收件人姓名、電話、地址等信息。小小一張快遞面單成為個(gè)人隱私泄露的重要隱患。記者12月9日采訪獲悉，目前快遞行業(yè)正在加速推廣隱私面單，用“星號(hào)”代替手機(jī)號(hào)碼的中間幾位以及名字，避免個(gè)人信息被直接外泄。按照相關(guān)要求，今年年底前，郵件快件隱私面單應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)基本覆蓋這一目標(biāo)。

網(wǎng)購、發(fā)件均能選擇隱私保護(hù)功能

“收到快遞的第一件事就是把包裹上的快遞面單撕掉，有的粘貼得太牢固，就用筆把手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人姓名涂上?！睙嶂跃W(wǎng)購的沈陽消費(fèi)者李鶴對記者說，處理包裹上的個(gè)人信息挺麻煩，但不處理，又擔(dān)心個(gè)人隱私泄漏。

(資料圖)

最近李鶴網(wǎng)購時(shí)發(fā)現(xiàn)，在收貨信息里，可以選擇“號(hào)碼保護(hù)”功能，隱藏自己的真實(shí)手機(jī)號(hào)。收到快遞包裹時(shí)，面單上手機(jī)號(hào)碼中間四位用“星號(hào)”代替了，同時(shí)系統(tǒng)還分配給自己一個(gè)虛擬號(hào)碼，可以在取件時(shí)出示。

據(jù)悉，這是快遞行業(yè)推出的隱私面單功能。近年來，快遞公司工作人員、廢品回收人員拍攝快遞面單獲取個(gè)人信息并出售獲利的案件時(shí)有發(fā)生。隱私面單的推廣和應(yīng)用是提升快遞行業(yè)信息安全保護(hù)水平、從源頭上阻斷不法分子利用個(gè)人信息實(shí)施犯罪的關(guān)鍵技術(shù)防范手段。

記者登錄順豐、EMS、韻達(dá)等多家快遞的微信小程序發(fā)現(xiàn)，均支持對個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。其中，順豐寄件選擇“信息加密”后，快遞面單和線上查詢都會(huì)對收寄雙方信息(姓名、電話、地址)進(jìn)行部分漢字、數(shù)字的隱藏處理。

除了快遞平臺(tái)可以手動(dòng)勾選隱私面單服務(wù)，消費(fèi)者還可以通過網(wǎng)購平臺(tái)設(shè)置隱私保護(hù)。比如在淘寶下單時(shí)手動(dòng)勾選“號(hào)碼保護(hù)”，頁面提示“收件人真實(shí)號(hào)碼不會(huì)被打印在快遞單上”，商家和快遞公司將通過虛擬號(hào)碼發(fā)貨及聯(lián)系收件人。

年底前隱私面單應(yīng)用實(shí)現(xiàn)基本覆蓋

記者日前走訪沈城多家快遞代收點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，從收件情況看，約有半數(shù)快遞包裹的面單上，還沒有使用隱私面單。部分人現(xiàn)場取完快遞后，會(huì)徒手扯下面單并撕成碎片丟棄。一家快遞代收點(diǎn)負(fù)責(zé)人坦言，個(gè)人對隱私保護(hù)的重視程度有很大差距。有的人是不了解隱私面單，有的人是在下單寄件時(shí)忽略了勾選這一功能。但總體上看，熟悉和使用隱私面單的用戶，都非常認(rèn)可。

12月9日，沈陽市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，全行業(yè)正在加快推廣隱私面單的使用。據(jù)悉，國家郵政局近日特別印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)郵件快件隱私面單推廣應(yīng)用工作的通知》，要求強(qiáng)化行政指導(dǎo)，按照隱私面單推進(jìn)工作任務(wù)分工，健全完善隱私面單規(guī)章制度，強(qiáng)化技術(shù)支撐，做好與電商平臺(tái)“總對總”數(shù)據(jù)對接，著力推動(dòng)解決末端投遞不暢等問題，確保年底前實(shí)現(xiàn)郵件快件隱私面單應(yīng)用基本覆蓋目標(biāo)。

沈陽日報(bào)、沈報(bào)全媒體

高級(jí)記者 劉洋

關(guān)鍵詞： 個(gè)人信息