以年輕旅行者為主要服務對象的旅行民宿軟件“愛彼迎”近年來可謂火遍全球——目前，愛彼迎已在191個國家注冊了500多萬處房產，每晚有超過200萬人通過該網站在世界各地預訂住宿。就在它風頭正勁之時，卻遭到世界多國的抵制，理由是其違反了當地的法律或是侵害到酒店業(yè)的利益。這也引發(fā)了一場關于網絡時代之下如何處理共享經濟矛盾的大討論。
今年年初，愛彼迎發(fā)布了最新戰(zhàn)略目標，誓言在未來10年接待10億房客。事實上，這種“到陌生人家睡一晚”的非典型性旅行方式，不僅新鮮而且實惠，確實受到不少年輕人的喜愛。但最近，愛彼迎在多國遭抵制的新聞突然多了起來。據英國《每日郵報》6月27日報道，愛彼迎在美國紐約、日本、新加坡和西班牙部分地區(qū)已經經營多年，很受歡迎，但這些成熟區(qū)域最近開始限制甚至禁止這種短期租賃的形式。當地人稱愛彼迎民宿導致酒店業(yè)績下滑，拉高了長期出租的租金、擾亂了鄰里關系。一些國家已經開始嚴控這種網上民宿，但仍有房主偷偷在網上租房子。有些客人到達目的地后，發(fā)現下榻的大樓里竟貼著“此處沒有愛彼迎”的標志，大樓保安會對他們進行盤問。不僅如此，當地居民對這些旅客也充滿敵意。最糟糕的是有的人不僅被拒絕投宿甚至還被警方驅逐。在西班牙，就有“驢友”被趕出民宿后又被帶到警局接受了長達半小時的審問。另一對“驢友”在伊斯坦布爾也遭到了類似境遇，一個10人組成的警察小隊，其中有些警察還配有武器，要求住客在10分鐘內離開公寓。這對“驢友”在向房主投訴后未果，愛彼迎也拒絕為此退款，只是賠償給他們一張代金券。
英國研究機構“money mail”稱，愛彼迎違反多國法律。例如，在巴利阿里群島，主人不能出租公寓樓里的房間，但在愛彼迎上仍有當地房主出租房屋。在紐約，如果主人不在，整套公寓不能進行短期租賃，但愛彼迎上有300多套短租的紐約公寓。在新加坡，私人出租期不得低于三個月，“money mail”卻在愛彼迎網站上發(fā)現很多可以只住兩晚的公寓。有法律人士表示，如果警方介入，房主將面臨起訴或罰款。
《華爾街日報》6月26日稱，除了監(jiān)管收緊，愛彼迎存在嚴重的擾民現象也是其遭到抵制的一個主要原因。本月15日起，日本觀光廳開始受理經營民宿的房東等從業(yè)者和中介企業(yè)的登記備案，未獲得營業(yè)執(zhí)照的房東將不得運營。這一新法規(guī)導致愛彼迎數千預訂取消。日本當地官員稱，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照的前提是要先解決鄰居對愛彼迎出租房噪音、安全、衛(wèi)生等問題的擔憂。
除了法律漏洞，愛彼迎自身管理上也存在一些問題。比如，房主在上傳房源時的信息與真實房源存在差異。此前，就有房主因種族歧視在大雪天將住客無理由驅逐的案例，當時也在網上引起激烈討論。雖然類似案例并不多，但也凸顯了愛彼迎在管理上的漏洞和不完善。
與網約車公司優(yōu)步一樣，愛彼迎一直強調“分享”的理念，即將自己不需要的資源，通過網絡平臺租用、分享給其他需要的人，而提供者可從中賺取租金。但與傳統的飯店及旅館相比，愛彼迎缺少嚴格的防火及逃生規(guī)范，房東也無法提供相關的保障，再加上旅客只能依賴照片與用戶評價作為選擇住宿的參考，更增加了危險性和不確定性。
對于抵制，愛彼迎官方回應稱，愛彼迎內部規(guī)章制度完善，并已和500多個政府機構取得合作，同時也積極遵守當地政府的規(guī)定。有專家認為，愛彼迎目前遇到的問題其實是一個共享經濟的問題，即新經濟模式與傳統經濟模式之間的矛盾。面對新的經濟發(fā)展模式，政府不應采取消極抵制的態(tài)度，而應盡快健全相關的法律法規(guī)政策，加強監(jiān)督管理，從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。
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