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保險(xiǎn)科技有效拓展了我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的深度和廣度，同時(shí)也在深刻改變著競(jìng)爭(zhēng)格局和生態(tài)，保險(xiǎn)科技需要具有深刻的行業(yè)認(rèn)知和全局視角，以快速有效地幫助保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)打造全域保險(xiǎn)智能云平臺(tái)，賦能保險(xiǎn)行業(yè)，提升保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷能力和管理效率?近日，記者采訪了專注于全域保險(xiǎn)科技的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)優(yōu)保聯(lián)，對(duì)于促進(jìn)“保險(xiǎn)與科技更緊密連接、保險(xiǎn)業(yè)上下游更全面連接、保險(xiǎn)與金融更深層連接”，優(yōu)化保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)，其CEO魏宗儀給出了全新的注解。

幫助傳統(tǒng)保險(xiǎn)解決痛點(diǎn)

記者：創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?為何會(huì)選擇加入保險(xiǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)?

魏宗儀：我是技術(shù)出身，對(duì)技術(shù)感興趣，小學(xué)時(shí)候就學(xué)習(xí)了basic語(yǔ)言，大學(xué)畢業(yè)后多次創(chuàng)業(yè)，喜歡自己做出來的產(chǎn)品能夠幫助和影響其他人的這種成就感。偶然一次機(jī)會(huì)，我接觸到了一位保險(xiǎn)代理客戶，了解他們公司的基本情況后，對(duì)出單員、業(yè)務(wù)員、財(cái)務(wù)人員做了深度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)中介的作業(yè)效率很低，信息化建設(shè)落后。后來我又對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)做了全面分析，覺得整個(gè)行業(yè)還處在互聯(lián)網(wǎng)化的起步階段，所以我想用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去真正地幫助這個(gè)行業(yè)解決一些問題。2016年我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與終端用戶面對(duì)面交流，結(jié)合之前10多年的互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)成立了優(yōu)保聯(lián)全域保險(xiǎn)智能云平臺(tái)。截止到目前，我們做了700多次優(yōu)化更新，每天有幾千萬(wàn)次的服務(wù)訪問。

記者：據(jù)了解，你們的業(yè)務(wù)突破了百億，業(yè)務(wù)發(fā)展得益于什么?

魏宗儀：2017年財(cái)險(xiǎn)總保費(fèi)1萬(wàn)億，壽險(xiǎn)達(dá)到2萬(wàn)多億，我們平臺(tái)承載的這100億只能算冰山一角。我們目前業(yè)務(wù)覆蓋了22個(gè)省，客戶規(guī)模和保費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大。保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)體系非常龐大，產(chǎn)業(yè)鏈所涉及的每個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員都在產(chǎn)生價(jià)值。多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都想在短時(shí)間內(nèi)顛覆保險(xiǎn)業(yè)，一旦深入了解這個(gè)產(chǎn)業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展多年，每個(gè)角色都有存在的道理，科技應(yīng)該是賦能這個(gè)行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)化升級(jí)。

我們之所以成長(zhǎng)很快，最主要的原因就是務(wù)實(shí)和創(chuàng)新。我們根據(jù)用戶實(shí)際使用場(chǎng)景，并結(jié)合我們過去十多年的互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)驗(yàn)研發(fā)的，滿足市場(chǎng)需求，解決痛點(diǎn)，關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)際使用用戶，讓用戶體驗(yàn)更好。比如錄單人員，原來錄一單需要3分鐘-5分鐘，現(xiàn)在只需要3秒-5秒，而這只是我們優(yōu)化的其中一個(gè)環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)行業(yè)很多從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員還在使用Excel、微信、QQ等手工作業(yè)方式，我們會(huì)持續(xù)創(chuàng)新，讓保險(xiǎn)行業(yè)更智能化。

為保險(xiǎn)行業(yè)提供智能化的一站式服務(wù)

記者：全域保險(xiǎn)智能云平臺(tái)的概念是什么?您認(rèn)為目前保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)科技的應(yīng)用如何?

魏宗儀：橫向上，全域保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)產(chǎn)品的全域，主要包括車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)和壽險(xiǎn);縱向來看，是指產(chǎn)業(yè)鏈的全域，包括保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介和保險(xiǎn)需求場(chǎng)景。目前，我們的全域保險(xiǎn)智能云平臺(tái)涵蓋保司云平臺(tái)、中介云平臺(tái)、金融云平臺(tái)和開放云平臺(tái)，為保險(xiǎn)行業(yè)提供智能化的一站式產(chǎn)品和服務(wù)。

個(gè)人認(rèn)為，目前保險(xiǎn)業(yè)對(duì)保險(xiǎn)科技的認(rèn)知還不太清晰，對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、區(qū)塊鏈等先進(jìn)的技術(shù)力量應(yīng)用還不是很多，保險(xiǎn)科技的應(yīng)用在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中還比較碎片化，市場(chǎng)太多的問題等著我們?nèi)ソ鉀Q。隨著更多的科技公司從不同切入點(diǎn)幫助這個(gè)行業(yè)，未來新技術(shù)一定會(huì)滲透到整個(gè)行業(yè)。所以現(xiàn)在不是互相競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，而是開放合作的時(shí)候，大家可以能力互補(bǔ)，共同促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的智能化進(jìn)程。

記者：您認(rèn)為未來保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的方向會(huì)是怎樣?未來你們的規(guī)劃有哪些?

魏宗儀：從整個(gè)趨勢(shì)上看，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展空間巨大。2017年保費(fèi)收入3.66萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.16%;從人均保費(fèi)來看，2017年，中國(guó)的保險(xiǎn)密度約為400美元，日本約3千多美元，美國(guó)和英國(guó)都是4千多美元，人均保險(xiǎn)仍遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展空間還有6-11倍。

而車險(xiǎn)三次費(fèi)改落地，保險(xiǎn)公司可以自主地針對(duì)擬投保車輛的綜合情況給出承保費(fèi)率，定價(jià)權(quán)交由保險(xiǎn)公司，交由市場(chǎng)。大公司憑借豐富的歷史數(shù)據(jù)，更容易科學(xué)定價(jià)，形成強(qiáng)有力的風(fēng)控壁壘，中小保險(xiǎn)公司在風(fēng)控和定價(jià)上由于歷史數(shù)據(jù)的匱乏就顯得力不從心，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。未來三次費(fèi)改將對(duì)中小保險(xiǎn)公司的風(fēng)控能力和定價(jià)能力提出了挑戰(zhàn)。

對(duì)于保險(xiǎn)中介來說，車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，車險(xiǎn)電子保單未來會(huì)在全國(guó)實(shí)施，過去的粗放式運(yùn)營(yíng)需要逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，需要與其他保險(xiǎn)應(yīng)用領(lǐng)域合作，增加產(chǎn)品，采取多元化業(yè)務(wù)模式，達(dá)到增收降本的目的。

我們的使命是“專注科技創(chuàng)新，讓保險(xiǎn)更簡(jiǎn)單”。未來，保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)主體要適應(yīng)政策、市場(chǎng)和新技術(shù)的變化，就需要主動(dòng)擁抱科技，獲取快速響應(yīng)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式的能力。未來我們也將會(huì)堅(jiān)持務(wù)實(shí)的精神，基于對(duì)行業(yè)的理解，持續(xù)進(jìn)行科技創(chuàng)新，深挖市場(chǎng)需求，幫助保險(xiǎn)行業(yè)獲取適應(yīng)市場(chǎng)變革的能力。我們也會(huì)繼續(xù)探索科技在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用，研發(fā)更多具有實(shí)際價(jià)值的產(chǎn)品，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的智能化進(jìn)程。同時(shí)，我們希望和客戶一起發(fā)展，尋求更多合作伙伴，增強(qiáng)保險(xiǎn)科技的力量，共同促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 智能 平臺(tái)