信用卡行業(yè)最火爆的大促活動開啟了。
7月21日,平安銀行信用卡攜手國漫第一IP哪吒,在全國掀起“全城天天88,燃動8億好禮”活動熱潮。
同日,平安銀行信用卡以魔童哪吒形象作為卡面,首次推出平安銀行信用卡哪吒主題套卡,信用卡與借記卡同步發(fā)行,且雙卡一次申請。
這是平安信用卡在客戶綜合化經(jīng)營道路上堅實的一步,也是在踐行平安銀行“五位一體”(開放銀行、AI Bank+遠程銀行+智能網(wǎng)點銀行、綜合化銀行)作戰(zhàn)模式中的一次重磅亮相。
綜合化是平安銀行在新時期的戰(zhàn)略重點,亦是該行打造穩(wěn)健的資產(chǎn)負(fù)債表和有溫度的客戶經(jīng)營體系的必然。
作為零售“尖兵”的平安信用卡,又一次被甲載兵,重磅出擊!
雙卡齊開 平安信用卡開先河
“全城天天88”是平安信用卡于2020年7月首創(chuàng)的全域整合營銷活動,已成功舉辦兩季。
今年的“全城天天88”活動玩法再次升級,以更簡單的抽紅包、更精準(zhǔn)的開寶箱和開放的沖關(guān)贏等形式,為用戶送出價值8億元的優(yōu)惠好禮。在場景端,主打“加油停車天天88折”、“咖啡茶飲周三周五減8元”、“超市便利周末88折”三大價值主張。
此次平安信用卡首創(chuàng)虛擬IP帶大促,與國漫第一IP《哪吒之魔童降世》深度合作,堪稱最大看點之一。
為什么是哪吒?2019年夏天,電影《哪吒之魔童降世》橫空出世,以超過50億元的成績,問鼎國產(chǎn)動畫票房冠軍,堪稱國民IP,有著良好的口碑。
在國潮當(dāng)紅的背景下,該IP在過去兩年來始終保持了相當(dāng)之高的熱度,并且代言麥當(dāng)勞及蒙牛等品牌,均展現(xiàn)了不俗的帶貨力。
從角色人設(shè)來看,個性“高燃”,勇敢、愛玩、善良、幽默,主張“我命由我不由天”;從粉絲畫像來看,一二線城市的年輕客戶占比達到50%,年齡24-35歲為主,均與平安信用卡的目標(biāo)客群高度契合。
可以預(yù)期的是,平安信用卡聯(lián)手魔童哪吒IP,是一次恰到好處、相得益彰的合作,有望推動今年的“全城天天88”活動掀起新高潮。
本次活動另一個看點是首次發(fā)行套卡。
2021年5月,平安信用卡升級平安悅享白金信用卡,致力于“做年輕人第一張白金卡”,現(xiàn)已成為平安信用卡的爆款產(chǎn)品。
在哪吒卡面的加持之下,權(quán)益百變的悅享白金信用卡“注入”了“高燃”、“愛玩“、“自在”的哪吒精神,同時搭配借記卡,以”年輕不設(shè)限,我有我自在“為主題,帶來充滿國潮特色、工藝精美、權(quán)益百變的平安銀行哪吒主題套卡,包括平安銀行悅享白金信用卡哪吒卡面、平安銀行借記卡哪吒卡面。
對于廣大喜愛魔童哪吒的年輕人來說,哪吒套卡無疑是心頭好,而信用卡與借記卡雙卡一次申請,為客戶帶來了更多便利,體驗也大大升級。
這是平安銀行信用卡的一次跨部門聯(lián)動作戰(zhàn),不僅能帶動新客戶“1+1”辦卡,還可以促動存量客戶綜合價值的提升,進一步夯實零售業(yè)務(wù)的發(fā)展基石。
小小的套卡背后,有著大文章。
平安信用卡的客戶綜合化經(jīng)營
從客戶綜合化經(jīng)營的維度來看,今年的“全城天天88“活動更顯得意味深長。
在今年4月份舉行的零售開放日上,平安銀行宣布大零售徹底向客戶綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,推出了開放銀行、AI Bank+遠程銀行+智能網(wǎng)點銀行、綜合化銀行“五位一體”的作戰(zhàn)模式。
概言之,綜合化是平安銀行大零售在下一階段的關(guān)鍵詞。作為平安銀行零售轉(zhuǎn)型的“尖兵”,平安信用卡一馬當(dāng)先,此次活動也充分彰顯了其客戶綜合化經(jīng)營的思路。
這是一場以用戶運營為核心的大促,對內(nèi)需要打通信用卡業(yè)務(wù)各個鏈條,對外需要全渠道地觸達用戶。在此過程中,平安信用卡實現(xiàn)了將獲客、電商、市場、生息經(jīng)營、零售業(yè)務(wù)等各個部門聯(lián)動到這場數(shù)字化運營的鏈條中來,共同為用戶服務(wù)。
通過哪吒套卡,平安信用卡實現(xiàn)了與借記卡的深度聯(lián)動。于平安銀行而言,就可以在信用卡賬戶的基礎(chǔ)上進一步做實、打通賬戶,為全方位、全周期的綜合金融服務(wù)奠定基礎(chǔ),助力綜合化銀行的構(gòu)建。
還有在此次活動中占據(jù)重要位置的好車主信用卡,不僅是平安銀行客戶綜合化經(jīng)營的典范,而且放在全行業(yè)也具有樣本意義。
經(jīng)過多次升級,如今的平安好車主卡,已經(jīng)從信用消費工具變成汽車生活伴侶,圍繞加油、充電、洗車、停車等車主高頻消費場景打造優(yōu)惠權(quán)益,還能實現(xiàn)30秒一鍵續(xù)保、違章查繳、ETC助手、汽車分期、年檢代辦、車損測算等汽車金融服務(wù)。
作為入口的信用卡
在大眾的認(rèn)知里,信用卡就是信用卡,與借記卡以及其他銀行業(yè)務(wù)相對獨立。那么,信用卡與綜合化經(jīng)營之間,何以產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)呢?
原因在于,在移動支付成為主流的當(dāng)下,信用卡已經(jīng)是商業(yè)銀行最重要的入口級產(chǎn)品之一。能否用好這個入口,將在很大程度上決定零售轉(zhuǎn)型的成敗。
從建行到平安、招行,大零售業(yè)務(wù)的成功背后,都有強大的信用卡業(yè)務(wù)作為支撐。以平安信用卡為例,截至去年末,其流通卡量達到6425萬張,較上年末增長6.5%,在同業(yè)中保持領(lǐng)先地位。
既然是入口,就可以承載和帶動更多的產(chǎn)品與服務(wù),從信用卡到更多金融服務(wù),再到日常生活的方方面面。
信用卡的這一優(yōu)勢,為商業(yè)銀行打造開放銀行,推進數(shù)字化、生態(tài)化經(jīng)營發(fā)揮了巨大作用。諸如平安信用卡的強勢崛起,推動口袋銀行 APP快速成長,從金融APP升級到“金融+生活”智能助手。
數(shù)據(jù)顯示,截至2020年末,口袋銀行APP月活躍用戶數(shù)達4,033.14萬戶,較上年末增長15.6%,其中生活場景月活躍用戶數(shù)超 2,181.97萬戶,較上年末增長79.1%。
正如平安銀行行長特別助理蔡新發(fā)所說,平安銀行發(fā)展進入2.0時代,銀行服務(wù)需要升級至開放銀行階段,以場景獲客,共同經(jīng)營,生態(tài)化發(fā)展無時無刻、無處不在的滿足客戶零售金融需求。
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