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砥礪前行，開拓創(chuàng)新，中國民生銀行深圳分行<民生FUN>小程序成功突破用戶100萬!感謝共建，從零到百萬用戶積累離不開每一位的參與。

以實現(xiàn)內(nèi)驅(qū)力定性增量為目標(biāo)，有效拉動用戶存續(xù)活力

在互聯(lián)網(wǎng)日益成熟，快速更迭的時代，人們生活習(xí)慣、支付場景發(fā)生較大變化，消費者對新零售場景需求和使用習(xí)慣也更為多元化。

大環(huán)境下金融服務(wù)行業(yè)面臨著同樣的考驗，如何貼近消費者需求，有效鏈接新零售場景，讓服務(wù)不僅僅存在于線下銀行網(wǎng)點柜臺，同樣能在線上實現(xiàn)服務(wù)并行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型超越是需要深度思考，踐行精進的議題。

民生銀行深圳分行布局品牌數(shù)字化業(yè)務(wù)，以“民生FUN”定標(biāo)品牌屬性，建設(shè)以線上小程序為主體的輕量級平臺，采用簡潔又不失質(zhì)感趣味的交互設(shè)計，專注于“服務(wù)大眾”本身進行小程序功能模塊優(yōu)化，有效實現(xiàn)用戶體量存續(xù)、累積，便民流通生活。

在貼近用戶生活場景，符合用戶使用習(xí)慣的過程中，民生FUN對用戶使用習(xí)慣進行畫像定性，對消費者自發(fā)分享作為轉(zhuǎn)化定量，拉動用戶內(nèi)循環(huán)存續(xù)。為后續(xù)持續(xù)完備線上功能模塊，繼續(xù)增設(shè)品類，深耕服務(wù)便利性，在現(xiàn)有成績基礎(chǔ)上實現(xiàn)多方位并行。

民生FUN作為線上傳播端口、平臺化運作媒介，成為增進金融品牌平臺與新生代消費者的互動紐帶，為全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪設(shè)第一幕。

以發(fā)展的眼光設(shè)定長續(xù)目標(biāo)，聚沙成塔積水成淵

民生FUN零售客戶線上服務(wù)平臺上線不到兩年時間，注冊用戶已突破百萬。從傳統(tǒng)功能單一、查找不便的局限中破局。目前市面上下載APP仍以利益誘導(dǎo)、功能解鎖為主要動機，留存率不高;而民生FUN小程序無需下載、簡便注冊、激發(fā)興趣引導(dǎo)用戶使用。

民生FUN堅持從體驗浸潤式、生活實用性、創(chuàng)意娛樂休閑三合一持續(xù)完善，多維傳播。從民生需求入手，落實到生活購物商城、餐飲立減消費、充值享優(yōu)惠、金融服務(wù)便利等與用戶息息相關(guān)的生活場景中，通過小程序與用戶產(chǎn)生良性互動，潛移默化地讓用戶感受到落到實處的便利性。

與此同時，民生FUN定期推出線上游戲，在生活使用場景外，休閑場景也是人們關(guān)注的一部分，趣味優(yōu)惠相結(jié)合，便利互動不落下。

后續(xù)民生FUN將秉承服務(wù)大眾的理念，繼續(xù)優(yōu)化完善用戶可視端口，持續(xù)關(guān)注未來應(yīng)用發(fā)展新方向，堅持“服務(wù)大眾，情系民生”的社會責(zé)任理念并在實際行動中踐行，在開拓中創(chuàng)建，善用民生FUN小程序搭建橋梁，服務(wù)融于生活!

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