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7月26日，青島新聞網(wǎng)民生在線欄目特別邀請青島銀行副行長陳霜做客網(wǎng)談直播間，圍繞“高質(zhì)量服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”主題與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。

(資料圖片)

在訪談中，廣大市民網(wǎng)友對青島本土銀行——青島銀行的市場表現(xiàn)十分關(guān)注，未來在支行網(wǎng)點(diǎn)的布置上有哪些新規(guī)劃？有沒有在省外設(shè)置分行的規(guī)劃？都是大家關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

青島銀行未來布局  

立足青島輻射山東切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

據(jù)陳霜副行長介紹，按照監(jiān)管規(guī)定，青島銀行業(yè)務(wù)發(fā)展立足青島、輻射山東，所有分支機(jī)構(gòu)均設(shè)在山東省內(nèi)。另外，作為青島的市民銀行，奉行為民服務(wù)的使命，下沉金融服務(wù)重心。近幾年青島銀行己經(jīng)關(guān)注到城陽區(qū)（含高新區(qū)）日益增長的金融需求，不斷加大金融空白區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，從2020年至今先后在城陽區(qū)（含高新區(qū)）新開業(yè)了4家支行，今年還會(huì)新增3家支行。銀行網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)是根據(jù)經(jīng)營需要、客戶需求，結(jié)合安全環(huán)境、周邊狀況等綜合因素，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行布設(shè)、調(diào)整。后續(xù)青島銀行也會(huì)充分考慮客戶訴求，不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，并根據(jù)經(jīng)營需要及周邊情況適時(shí)設(shè)立支行，充分滿足當(dāng)?shù)亟鹑谛枨蟆?/p>

另外，訪談中有網(wǎng)友詢問，和其他地方銀行相比，青島銀行近兩年的發(fā)展勢頭弱了一些。陳霜副行長表示，青島銀行近兩年資產(chǎn)整體保持穩(wěn)定增長趨勢，增速逐步放緩，這主要是因?yàn)榻陙砬鄭u銀行堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“高質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)效優(yōu)先”的戰(zhàn)略核心，在“固強(qiáng)補(bǔ)弱、服務(wù)實(shí)體、營治風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范管理”的基本經(jīng)營指導(dǎo)思想引領(lǐng)下夯實(shí)業(yè)務(wù)根基，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從規(guī)模效益向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，持續(xù)擴(kuò)大貸款投放規(guī)模，進(jìn)一步加大對新基建、海洋戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、高端制造、衛(wèi)生健康、民生保障等行業(yè)以及普惠金融等方面的投入，切實(shí)提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。截至2023年3月末，集團(tuán)資產(chǎn)總額5，522．87億元，比上年末增加226．73億元，增長4．28％，其中客戶貸款占比51．28％，比上年末提高0．48個(gè)百分點(diǎn)，同比提高2．79個(gè)百分點(diǎn)，青島銀行正持續(xù)貫徹國家貨幣政策導(dǎo)向，切實(shí)提升了服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。

關(guān)于房貸

提前還房貸需提前30天預(yù)約

存量房貸利率調(diào)整尚在等待新政策出臺(tái)

在本次訪談中，提前還房貸依舊是廣大網(wǎng)友最關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。有網(wǎng)友詢問，如果想要提前還清房貸按揭貸款需要怎么辦理？

陳霜副行長介紹說，關(guān)于提前還款事宜青島銀行是嚴(yán)格按照借款合同約定來處理的，客戶提前30天預(yù)約，預(yù)約后一般一個(gè)月左右可以辦理完畢，有的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)可能因提前還款申請量較多辦理時(shí)間會(huì)有所延長。另外，根據(jù)目前青島銀行借款合同的約定，按揭貸款提前還款一般是不需要收取違約金的。

另外有網(wǎng)友詢問，此前看到媒體報(bào)道，央行已經(jīng)針對降低存量房貸款利率發(fā)聲，青島銀行在這方面有什么實(shí)際行動(dòng)？陳霜副行長表示，這個(gè)消息青島銀行也關(guān)注到了，但目前尚未接收到具體政策內(nèi)容。后續(xù)青島銀行也會(huì)持續(xù)關(guān)注，如有相關(guān)政策出臺(tái)，青島銀行也會(huì)及時(shí)按要求調(diào)整。

關(guān)于科技金融、小微企業(yè)貸款與惠農(nóng)貸業(yè)務(wù)

訪談中，有網(wǎng)友詢問青島銀行在科技金融方面有什么扶持政策。陳霜副行長表示，科技企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)改革轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的主力軍和生力軍，青島銀行歷來重視對科技型小微企業(yè)的支持。針對科技企業(yè)“重技術(shù)、輕資產(chǎn)”的特點(diǎn)，先后推出了“科創(chuàng)易貸”和“科創(chuàng)快貸”業(yè)務(wù)，科創(chuàng)易貸業(yè)務(wù)，是運(yùn)用大數(shù)據(jù)信貸技術(shù)，為科技企業(yè)精準(zhǔn)畫像，綜合評分，同時(shí)，運(yùn)用國家小微企業(yè)融資擔(dān)?；疬M(jìn)行擔(dān)保，企業(yè)無需提供抵質(zhì)押物，貸款資金專項(xiàng)支持科技企業(yè)開展技術(shù)轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)升級，額度最高500萬元，期限1年，企業(yè)只需提供公司證件、銀行對賬單等基礎(chǔ)材料，手續(xù)齊全后1個(gè)工作日內(nèi)審批完成，整體流程高效便捷，且享受普惠小微優(yōu)惠利率和擔(dān)保優(yōu)惠費(fèi)率。此外，對于擁有高層次人才的優(yōu)質(zhì)科技企業(yè)，青島銀行還可根據(jù)人才等級為其增加貸款額度，實(shí)現(xiàn)“額度倍增”的效果，最高額度可達(dá)1000萬元。

另外，在“科創(chuàng)易貸”基礎(chǔ)上青島銀行還進(jìn)一步開發(fā)了“科創(chuàng)快貸”產(chǎn)品?！翱苿?chuàng)快貸”也是依托大數(shù)據(jù)信貸技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行綜合評價(jià)，結(jié)合政府科技成果轉(zhuǎn)化貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，向科技企業(yè)發(fā)放的專項(xiàng)用于科技成果轉(zhuǎn)化的貸款，額度最高800萬元，可享受青島銀行的普惠優(yōu)惠利率。

除了科技企業(yè)可以享受貸款政策支持，青島銀行還推出了小微企業(yè)的貸款優(yōu)惠。據(jù)陳霜副行長介紹，作為青島當(dāng)?shù)氐姆ㄈ算y行，青島銀行始終堅(jiān)持“立足地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)小微企業(yè)”的經(jīng)營政策，多措并舉，幫助小微企業(yè)解決融資難、融資貴。一是青島銀行建立了專門的小微企業(yè)貸款審批流程，規(guī)范簡化審批資料，對小企業(yè)貸款實(shí)行高效審批；二是對小微企業(yè)貸款，除貸款利息外，青島銀行不收取其他任何費(fèi)用，降低企業(yè)融資成本；三是青島銀行不斷堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，推出多種形式的貸款產(chǎn)品業(yè)務(wù)，滿足不同企業(yè)的融資需求；四是貸款利率方面，實(shí)行優(yōu)惠利率，不高于同業(yè)平均水平。

訪談中，還有網(wǎng)友詢問惠農(nóng)貸今年還有嗎？申請需要符合什么條件？陳霜副行長表示，目前青島銀行與專業(yè)的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司合作，在全山東省內(nèi)開展針對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)的惠農(nóng)貸業(yè)務(wù)，申請企業(yè)符合以下條件均可申請。

1、原則上要求企業(yè)3年以上持續(xù)經(jīng)營，對于經(jīng)營情況較好的發(fā)展?jié)摿^大的企業(yè)可適度放寬；

2、財(cái)務(wù)狀況良好，流動(dòng)性和盈利能力較強(qiáng)，有穩(wěn)定的還款來源；

3、企業(yè)及法人或?qū)嶋H控制人無逾期未還貸款或不良授信等。

客戶有需求可到青島銀行的各網(wǎng)點(diǎn)咨詢辦理。

關(guān)于適老化改造

青島銀行手機(jī)銀行簡約版已上線

在本次訪談中有網(wǎng)友建議青島銀行app增加敬老關(guān)愛無障礙界面，簡化界面、方便老人使用。陳霜副行長介紹說，圍繞老年人使用手機(jī)銀行”不會(huì)用”、“不敢用”、“用不好”等問題，青島銀行已專門推出了手機(jī)銀行簡約版。簡約版不僅字體更大，而且簡約的頁面設(shè)計(jì)讓各交易入口更清晰好找。還專門設(shè)置了“呼叫客服”按鈕，有任何疑問都可以一鍵撥打客服電話，為廣大老年客戶排憂解難。

“使用簡約版不需要單獨(dú)下載APP，在手機(jī)銀行APP里點(diǎn)右上角的‘加號(hào)’，再點(diǎn)擊‘切換簡約版’即可直接進(jìn)入?！标愃毙虚L介紹說

熱點(diǎn)問題匯總：

1、網(wǎng)友提問：信用卡偶爾的一次逾期還款會(huì)影響征信嗎？

陳霜：信用卡逾期后銀行會(huì)根據(jù)實(shí)際還款情況如實(shí)上報(bào)逾期記錄，無論是征信機(jī)構(gòu)還是商業(yè)銀行等信息提供者，均無權(quán)隨意修改、刪除信用報(bào)告中展示無誤的逾期信息。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對個(gè)人逾期信息的保存期限，自逾期行為或事件終止之日起為5年。建議您后續(xù)按時(shí)還款，保持良好的用卡記錄。

2、網(wǎng)友提問：定額存款到期后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)存定期嗎？

陳霜：青島銀行的個(gè)人整存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期均會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)存，存期同原存期，轉(zhuǎn)存利率按照轉(zhuǎn)存當(dāng)日開戶行掛牌的同期定期存款利率執(zhí)行。

3、網(wǎng)友提問：常年不用需要注銷嗎？還是可以放著不管？

陳霜：青島銀行一直秉承讓利于民的服務(wù)理念，常年不用的銀行卡也不收取年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等費(fèi)用。但提醒大家，出于用卡安全考慮，防止卡片遺失等情況發(fā)生，還是建議注銷長期不用的銀行卡。注銷業(yè)務(wù)由本人攜帶身份證前往就近網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

4、網(wǎng)友提問：近期總是在網(wǎng)上上看到信用卡被克隆、盜刷的新聞。有沒有好的建議可以避免這種情況發(fā)生？

陳霜：安全使用信用卡，提示您注意如下事項(xiàng)：

一、保管好身份證和銀行卡

身份證盡量不要和銀行卡、工作證等其他證件放在一起，不借給他人使用。

二、保管好卡片支付信息

卡號(hào)、有效期、卡片背面安全碼和銀行發(fā)送的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼是支付的安全驗(yàn)證要素，絕不可向他人透露或在可疑的網(wǎng)站上填寫。刷卡時(shí)，卡片不要離開自己的視線范圍，輸入密碼記得遮擋。

三、使用移動(dòng)設(shè)備要注意

更改手機(jī)號(hào)碼時(shí)，要及時(shí)解除銀行卡綁定，并及時(shí)變更網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通知等銀行業(yè)務(wù)號(hào)碼。使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)不要點(diǎn)擊未知的網(wǎng)站鏈接，防止自己的移動(dòng)設(shè)備中木馬病毒。最好給移動(dòng)設(shè)備安裝殺毒軟件，定期查殺系統(tǒng)。

四、密碼保管要注意

妥善保管卡片密碼，嚴(yán)防泄露。如有網(wǎng)購習(xí)慣，建議定期修改查詢密碼或交易密碼。

五、保護(hù)好個(gè)人信息

在陌生社交網(wǎng)絡(luò)上要注意保護(hù)個(gè)人信息?？爝f包裝袋上的物流單，以及車票、機(jī)票等不要隨意丟棄，各類含有您個(gè)人信息的復(fù)印件也要小心處理。

六、定期核對信用卡賬單

養(yǎng)成定期核對信用卡賬單的良好習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)賬單記錄與實(shí)際消費(fèi)情況不符，應(yīng)及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系，查明原因。青島銀行手機(jī)APP、青島銀行信用卡微信小程序及客服熱線4006696588均提供查賬服務(wù)。

信息來源：青島新聞網(wǎng)·民生在線

記者：廣夏

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