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疫情影響 87.2%受訪家長(zhǎng)給孩子報(bào)了線上課程

來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)    2021-03-04 10:18:46

87.2%受訪家長(zhǎng)給孩子報(bào)了線上課 最擔(dān)心影響視力和互動(dòng)性差

95.2%受訪家長(zhǎng)希望加強(qiáng)對(duì)線上培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管力度

不少家長(zhǎng)都會(huì)給孩子報(bào)線上課程。去年以來(lái),線上培訓(xùn)順應(yīng)了防疫需要,迎來(lái)了迅速發(fā)展的機(jī)會(huì)。但是線上培訓(xùn)行業(yè)魚(yú)龍混雜,虛假宣傳、關(guān)門跑路事件頻發(fā)。你給孩子報(bào)了線上課程嗎?

日前,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng),對(duì)1523名中小學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,87.2%的受訪家長(zhǎng)給孩子報(bào)了線上課程。選課時(shí),受訪家長(zhǎng)考慮最多的因素是試課效果。對(duì)于線上課程,受訪家長(zhǎng)最擔(dān)心的兩個(gè)問(wèn)題是影響孩子視力和互動(dòng)性差。95.2%的受訪家長(zhǎng)希望加強(qiáng)對(duì)線上培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管力度。

87.2%受訪家長(zhǎng)給孩子報(bào)了線上課程

家住北京的鄭子惠(化名)有一個(gè)8歲的女兒,最近她正在忙著給孩子報(bào)線上輔導(dǎo)班。“我主要想給孩子報(bào)英語(yǔ),最近發(fā)現(xiàn)某平臺(tái)12課時(shí)的英語(yǔ)班都報(bào)滿了,1對(duì)1的班更是難找”。鄭子惠說(shuō),她以前不太關(guān)注線上教育,總覺(jué)得效果不好,但因?yàn)榉酪咝枰?,孩子目前只能在線上上輔導(dǎo)班。

“這兩年,我感覺(jué)周圍給孩子買線上課程的家長(zhǎng)變多了。”在石家莊某縣居住的田麗(化名)告訴記者,孩子今年10歲,在其他家長(zhǎng)的推薦下,她關(guān)注了幾個(gè)K12教育(學(xué)前教育至高中教育——編者注)平臺(tái),準(zhǔn)備給孩子補(bǔ)補(bǔ)數(shù)學(xué)。

調(diào)查顯示,87.2%的受訪家長(zhǎng)給孩子報(bào)了線上課程。受訪家長(zhǎng)給孩子選線上課程時(shí),考慮最多的因素是試課效果(61.5%),接下來(lái)是品牌知名度(53.4%)和老師知名度(53.4%),周圍人的推薦(49.9%)也是受訪家長(zhǎng)考慮較多的因素。

給孩子選線上課程,受訪家長(zhǎng)還會(huì)參考打折促銷活動(dòng)(23.8%)和廣告(18.9%)等。

“雖然在線教育的廣告遍布車站廣告牌、電梯間、綜藝節(jié)目等媒體,而且?guī)缀醵际菢?biāo)榜名師的轟炸式營(yíng)銷,但口碑營(yíng)銷對(duì)于其獲客還是有很大影響。”曾在某輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)做老師的王鵬(化名)分析,平臺(tái)目前還是在燒錢打“流量戰(zhàn)”,通過(guò)特價(jià)課、拉好友返現(xiàn)等方式吸引客戶,為此付出了較高的成本,后期需要想辦法留住客戶,吸引家長(zhǎng)買正價(jià)課,才能盈利。

95.2%受訪家長(zhǎng)希望加強(qiáng)對(duì)線上培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管力度

田麗很擔(dān)心線上課程對(duì)孩子視力的損害,“年齡小的孩子自控和自學(xué)能力差,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果打折扣。我一不監(jiān)督,孩子就容易搞小動(dòng)作,甚至趴在桌子上睡覺(jué)”。

線上課程存在什么問(wèn)題?調(diào)查顯示,影響孩子視力(49.3%)和互動(dòng)性差(41.2%)被受訪家長(zhǎng)視為兩個(gè)最大的問(wèn)題。

在某平臺(tái)兼職給中小學(xué)生講心理課的李維(化名)認(rèn)為,線上課程搞得再花哨,還是不如線下面對(duì)面授課效果好。

李維覺(jué)得,線上教育還有很多家長(zhǎng)沒(méi)有關(guān)注到的問(wèn)題。“有一定規(guī)模的教輔機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)招進(jìn)來(lái)的老師進(jìn)行培訓(xùn),有的老師剛培訓(xùn)完就被掛上星級(jí)教師的標(biāo)簽。一些所謂的助教主要起著勸說(shuō)客戶續(xù)費(fèi)的作用,并不是在負(fù)責(zé)課后答疑等學(xué)習(xí)問(wèn)題”。

調(diào)查中,受訪家長(zhǎng)認(rèn)為線上課程存在的問(wèn)題還有:虛假?gòu)V告泛濫(35.1%)、平臺(tái)資質(zhì)不明(26.3%)、販賣焦慮(21.2%)、消費(fèi)者維權(quán)難(20.7%)、師資力量弱(18.1%)、跑路問(wèn)題頻發(fā)(16.3%)、課程水(16.2%)、教學(xué)理念不科學(xué)(14.0%)等。

32.2%的受訪家長(zhǎng)稱遇到過(guò)線上機(jī)構(gòu)虛假宣傳、跑路等亂象。

鄭子惠最近注意到某教輔平臺(tái)被爆4億用戶僅300多名持證教師的新聞,感覺(jué)很吃驚。“我想了想,自己給孩子報(bào)班的時(shí)候,好像沒(méi)有特別關(guān)注老師是不是持證”。

“機(jī)構(gòu)老師無(wú)證教學(xué)并不少見(jiàn)。”王鵬回憶,由于班里上一任老師離職,他被招入公司接替離職老師教課,“公司對(duì)教師資格證并沒(méi)有要求,只是讓我做了一份試題,達(dá)到90分以上就可以入職。然后我被包裝成所謂的名師,給已經(jīng)斷課一段時(shí)間的學(xué)生上課”。

“家長(zhǎng)們推崇名師,機(jī)構(gòu)就把握住了家長(zhǎng)這種心理,拿名師做噱頭進(jìn)行宣傳。”李維坦言,在廣告里,一些資深教師常常被教輔機(jī)構(gòu)拿去充門面,但名師畢竟是少數(shù),“現(xiàn)在在線教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,機(jī)構(gòu)花那么多錢去做廣告、拉贊助,哪還有錢請(qǐng)名師”。

當(dāng)下,一些在線教育機(jī)構(gòu)獲客成本越來(lái)越高,導(dǎo)致其無(wú)暇提升師資力量,也給穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了更多風(fēng)險(xiǎn)。研究指出,火熱的在線教育賽道的背后,一半是高增長(zhǎng)高融資額的火熱景象,一半是獲客成本不斷提高、行業(yè)普遍虧損、距離規(guī)?;杏休^長(zhǎng)距離、中小玩家生存更加困難的殘酷現(xiàn)實(shí)。

調(diào)查中,95.2%的受訪家長(zhǎng)希望加強(qiáng)對(duì)線上培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管力度。

鄭子惠覺(jué)得,現(xiàn)在孩子教育的成本太高了,要到處打聽(tīng)老師水平,花錢買課,花時(shí)間監(jiān)督,還要擔(dān)心機(jī)構(gòu)卷錢跑路,“希望監(jiān)管部門能在線上教育質(zhì)量上多把關(guān),促進(jìn)這個(gè)行業(yè)良性發(fā)展,讓家長(zhǎng)省心一些”。

(記者 周易)

關(guān)鍵詞: 孩子,線上課程

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